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Livraison
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- Transporteurs : Mondial Relay (point relais) ou Colissimo. Votre colis est suivi.
- Tarifs : 4,99 € en point relais Mondial Relay, 5,49 € en Colissimo.
- Livraison offerte dès 49 € d’achat, en point relais Mondial Relay.
- Zone : France.
Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Produits consommables : une règle particulière
Nos résines d’oliban, encens et huiles essentielles sont des produits consommables. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, un produit qui a été ouvert, entamé ou utilisé après la livraison ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé. Seul un produit resté fermé, dans son pot ou son emballage d’origine, peut être retourné dans le délai de 14 jours.
Comment retourner un produit
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Produit abîmé, défectueux ou erroné
Si votre colis arrive endommagé, ou si le produit ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 h avec une photo à contact@hajarah.com. Nous le remplaçons ou nous vous remboursons. La garantie légale de conformité s’applique.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.