Dernière mise à jour : 01/10/2025

Chez Hajarah, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Hajarah, 373 rue du Bois des Cerisiers, 60100

Contact DPO : contact@hajarah.com

2. Données collectées

Lors de la création de compte :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone

Lors d’une commande :

• Informations de paiement (cryptées)
• Historique d’achats
• Préférences produits

Navigation sur le site :

• Cookies techniques
• Cookies analytiques (avec votre consentement)
• Adresse IP

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre accord)
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

• Exécution du contrat de vente
• Consentement pour la newsletter
• Intérêt légitime pour l’amélioration de nos services
• Obligations légales (comptabilité, garanties)

5. Durée de conservation

• Données de compte : Tant que le compte est actif + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : 3 ans sans interaction

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement sécurisé
• Transporteurs (livraison uniquement)
• Outils marketing (avec consentement)
• Autorités légales (si obligation légale)

Aucune vente de données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit de limitation : Limiter l’utilisation de vos données

Pour exercer vos droits : contact@hajarah.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.

Cookies essentiels (obligatoires) :

• Gestion du panier
• Sécurité de connexion
• Préférences de navigation

Cookies analytiques (avec consentement) :

• Google Analytics
• Statistiques de visite

Cookies marketing (avec consentement) :

• Publicités ciblées
• Réseaux sociaux

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS
• Hébergement sécurisé
• Accès limité aux données
• Sauvegardes régulières

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles : Email : contact@hajarah.com

L’adresse de notre site est : https://hajarah.com